TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 
El sitio web de Cata Vassalo fue creado, pertenece y es operado por CATAVASSALO UNIPESSOAL LIMITADA, mejor identificada con el NIF 515821713, titular de la Marca “ Cata Vassalo ”.
Estos Términos y Condiciones Generales tienen por objeto regular la venta en línea de artículos de Cata Vassalo , así como regular el uso del sitio web www.catavassalo.com .

Pedidos en línea

Todas nuestras piezas (a excepción de los pendientes y los anillos de colección) son únicas y personalizadas para cada Cliente, y no hay dos iguales. Cada uno se realiza después del pedido, en la web o en el taller, por parte del Cliente, por lo que no se aceptan cambios ni devoluciones.

Entregas y Transporte
Los pedidos se entregan a través de PackBox o CTT u otro servicio de mensajería contratado por el taller de Cata Vassalo . Los pedidos se envían dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago, excepto en el caso de artículos que requieran confección como clutches, diademas, tocados, lazos, aretes, bufandas y otros.
CATAVASSALO UNIPESSOAL LIMITADA se compromete a realizar todos los esfuerzos posibles para que la entrega se realice según lo estipulado, salvo que se le comunique por escrito lo contrario.
CATAVASSALO UNIPESSOAL LIMITADA no se hace responsable, en modo alguno, de los daños, directos o indirectos, derivados de retrasos en las entregas o de la falta de disponibilidad del artículo solicitado. Para realizar el seguimiento de un pedido en curso, el cliente deberá seguir el procedimiento que se le indicará vía correo electrónico en el momento del envío.
Excepcionalmente durante el periodo de Navidad y Año Nuevo (del 15 de noviembre al 6 de enero), tras un intento de entrega en la dirección indicada, el transportista de Packbox envía el pedido al punto de recogida más cercano. El cliente deberá facilitar, en el momento de la compra, un número de teléfono nacional para ser avisado, vía SMS, del punto de recogida para recoger su pedido.
 
Direcciones de entrega

Los clientes son responsables de proporcionar, en el momento de la compra, una dirección de entrega correcta, donde siempre haya alguien disponible para recibir el pedido. Cualquier lapso en la dirección indicada, indisponibilidad o ausencia de alguien para recibir el pedido, que suponga una nueva entrega por parte del transportista, será repercutido con el coste relativo a la entrega en dicho lugar.

En los casos en los que los gastos de envío sean gratuitos porque el total del pedido supere los 99 euros, un segundo intento de entrega implicará de nuevo el pago de la tarifa normal (6 euros en Portugal) por el envío a esa localidad.

Precios
Los precios de los artículos y los gastos de envío se presentan en € Euros, incluido el porcentaje de IVA vigente en la fecha de pago del pedido. 
 
Señal

Todos los pedidos implican el pago total de la pieza (el 50% del cual se considerará un pago inicial) o un pago inicial del 50% del PVP. No se devolverán señales de pedido siempre que exista desistimiento o incumplimiento por parte del cliente hasta 30 días antes de la fecha de entrega de la pieza. La cantidad pagada en concepto de señalización de la orden no puede utilizarse todavía para ningún otro uso que no sea la señalización de esa orden específica.

 

Resolución libre
Los pedidos realizados en la web de Cata Vassalo podrán resolverse libremente en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente, previa comunicación de su intención, exclusivamente, al correo electrónico: info@catavassalo.com
No obstante, advertimos, a título enunciativo y en aplicación del régimen jurídico aplicable, de las siguientes excepciones:

  • No se aceptarán cambios ni devoluciones de pendientes por motivos de seguridad e higiene;
  • No se aceptarán cambios ni devoluciones para el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del cliente o manifiestamente personalizados.
El cambio se puede operar personalmente en el taller de Cata Vassalo , mediante servicio y cita previa, o se puede realizar enviando el artículo, por mensajería o por CTT en correo certificado, siempre a cargo del cliente, a la sede. del taller de Cata Vassalo : Rua do Centro Empresarial da Beloura Ed.3, Piso 2, Oficina 15, 2710-693 Sintra.
El Cliente dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha en que haya comunicado su decisión de resolver el contrato, para devolver o entregar la pieza al taller Cata Vasallo . Según la legislación, transcurrido este plazo, no se puede ejercer el derecho de desistimiento.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el precio pagado será reembolsado al cliente sin gastos ni cargos.
El artículo deberá ir siempre acompañado de la factura o ticket de compra. Solo se aceptan devoluciones de artículos que se encuentren en las mismas condiciones en que fueron enviados.
intercambios
No cambiamos ni devolvemos ninguna pieza.
 
Garantizar
Todos los artículos vendidos están cubiertos por la garantía de fabricación del taller de Cata Vassalo , por un período de 2 años, excepto en los casos en que haya un mal uso o una falta de respeto a las instrucciones dadas en el momento de la compra sobre el cuidado que debe tenerse con el mantenimiento de las piezas. . La garantía no cubre la oxidación natural o eliminación del baño de oro o plata, rastros de almacenamiento incorrecto de las piezas, marcas del paso del tiempo o marcas visibles de mal uso.
El baño de oro de las piezas que entran en contacto directo con la piel, especialmente los anillos, desaparece de forma natural con el paso del tiempo.
El acabado en baño de oro o plata tiene una garantía de 3 meses. En el caso de artículos defectuosos, deberá acudir al taller de Cata Vassalo , mediante servicio y cita previa, llevando consigo el artículo y la respectiva factura.
Siempre que la reparación implique costes para el cliente, sólo se iniciará después de que el cliente acepte el presupuesto.
El baño de oro se puede volver a dar a sus piezas, siendo este un servicio adicional que brindamos y que siempre es presupuestado y cobrado.
 
 

Uso del sitio web

 
Al utilizar este sitio web ("Usuario"), usted reconoce que acepta estos Términos y condiciones generales .
 
CATAVASSALO UNIPESSOAL LIMITADA se reserva el derecho, en cualquier momento, sin previo aviso y con efecto inmediato, de cambiar, agregar, actualizar o eliminar, parcial o totalmente, estos Términos y Condiciones Generales . El Usuario debe consultar periódicamente los Términos y Condiciones Generales para confirmar si se han realizado actualizaciones o cambios. Si no está de acuerdo con alguna de las normas de uso, no debe utilizar el sitio web .
 
 
Acceso al sitio web
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Ley aplicable
Si alguna disposición o parte de estos Términos y condiciones generales no se puede hacer cumplir o está en conflicto con la ley aplicable, la validez de los términos o disposiciones restantes no se verá afectada. La gestión, administración, uso y aplicación de los Términos y Condiciones Generales del sitio web están sujetos a la ley portuguesa.
Tribunal competente
Para la resolución de todas las cuestiones y controversias que pudieran suscitarse, inherentes a las presentes Condiciones Generales , es exclusivamente competente la jurisdicción del Distrito de Lisboa Oeste, con renuncia expresa a cualquier otra.
 
Última actualización: septiembre de 2020